有沒有過這樣的經驗？與人交談或對話時，總是有一種人手勢、表情超豐富，如果說話速度又快，往往聽著、看著……眼花撩亂，完全沒機會搞清楚他（她）究竟說了些什麼，甚至被搞得頭昏、頭疼欲裂。
不過，最近倒是有項研究顯示，說話手舞足蹈的人，似乎表達得更清晰、更具說服力！
手勢為聽眾提供理解的視覺捷徑；具體化抽象的意念
於南加州大學行銷學任教喬瓦尼·盧卡·卡西奧·里佐助理教授（Giovanni Luca Cascio Rizzo, Assistant Professor of Marketing, University of Southern California）在《行銷研究期刊》（Journal of Marketing Research）發表最新研究指出，在分析數千場TED演講、進行對照實驗後發現，手勢能直觀表達說法、想法；研究人員將其稱為「圖示動作」。
像是提及某物更遠時，通常會張開雙手輔助說明；說明兩個概念間的關係，可能會雙手雙指交叉併攏說道，這些想法相通。或是提及市場需求的起伏波動，可能會用手比劃出波浪形狀……
他和團隊利用人工智慧工具分析超過2,000場TED演講中的20萬個影片片段，再將它們逐幀檢測並對手勢加以分類，再與對照實驗（讓參與研究的人評估推銷產品的創業家）比對！
無論是TED演講還是對照實驗的企業家，兩者同樣顯示，使用輔助手勢的演講者獲得更高的觀眾評價，其中TED影片獲得3,300萬個以上的按讚數，而1,600名參與研究的人也認為使用輔助手勢的演講者表達更清晰、專業也更具說服力。
喬瓦尼·盧卡·卡西奧·里佐為這項研究提供分析結論，表示手勢為聽眾提供一條理解的視覺捷徑；具體化抽象的意念，讓他們可以在腦海建構演講者所表達的內容，可以更容易被理解，這也就是心理學家所謂「資訊處理流暢性」（Processing Fluency），又稱認知流暢性（Cognitive Fluency），意指大腦處理訊息的容易程度；流暢性越高，人們越容易理解也更容易喜歡、信任該訊息，還能產生積極的感受。當人們更容易理解某些概念，就會認為說話的人更有能力、更具說服力。
手勢能吸引注意力、體現講者性格開朗外向、富主導力
不過他也強調，並非所有手勢都產生同樣效應，必須與所傳達的內容相符才可以，如果隨意揮舞雙手或是坐立不安指著周圍物品，這些完全沒有幫助，甚至可能適得其反，分散聽眾的注意力！
讓人不禁想起學生時代參加演講比賽時，背誦講稿已經很費力，師長還特別提醒在講到某些詞句得要用上哪些手勢，更是大大增加了難度，還得注意語氣要抑揚頓挫、鏗鏘有力！
不過，英國著名獲獎科學作家大衛·羅布森（David Robson）就表示，低沉的嗓音能增加演講者的權威感，更舉維也納大學（University of Vienna）科彭斯泰納（Markus Koppensteiner）所做一系列關於人們說話時的手勢研究結果為例顯示，即便將所有變數列入，手勢不僅可以吸引聽者注意力還能體現講者性格，像是開朗外向、富主導力，甚至還能影響講者在聽眾眼中身形大小，可能或高或矮幾公分。
此外也可以觀察日常與他人的對話，通常外向的人講話時，雙手不動的時間很短；而且想要展現權威感，可透過雙手豎直移動的幅度大小突顯，如演講者的手如果從講台的高度揮抬至肩膀，常有這類大幅度手勢的人通常具有領導力但不太平易近人，科彭斯泰納更表示，已有多篇論文述及這類的結論。
身高也是如此！如果擔心因為個子不高，被人看「小」，與他人說話或者提案報告、演講時，試著根據所說內容大幅擺動手臂，因為幅度變大，很容易給人變得巨大，也更顯得具權威感、信服力！科彭斯泰納更舉阿湯哥（Tom Cruise）為例，因為自信十足，所以常讓人們誤以為他人高馬大，其實他只有170公分高！
將手勢聚焦如何清晰表達所說的話，而非刻意編排動作
不過，我們是否可以透過模仿他人手勢，改變自己給別人的觀感？科彭斯泰納還未研究（或者已經研究還未有結論），然而他認為已有多數人開始模仿，然而成效有限。
關於手勢，喬瓦尼·盧卡·卡西奧·里佐建議聚焦在如何清晰表達所說的話，而非刻意編排動作（演講比賽比較類似刻意編排）；讓雙手不單單只是言語的附屬品，更是可以讓自己的想法引發共鳴的有力工具！
多數人即便再能言善道，然而遇上大場面、需要上台演講、工作簡報甚至婚禮致詞等等多少容易心生畏懼，任何可以幫助克服這類恐懼的方式必然廣受歡迎。
開始試著練習用雙手說話、演講吧！熟悉之後會發現，不只圖像比文字更具吸引力，手舞足蹈更可能無聲勝有聲！
◎資料來源｜The Conversation
