AI技術越來越先進，而且貨真價實的「日新月異」，每天都有不同類型、效能更強的AI面市，任君選擇；有人拿它談戀愛、有人用它買彩券、有人找它陪瘦身減重、有人用它快速完成工作，更有人彙整多個AI成為斜槓達人，為自己賺取第二份、第三份……收入！甚至比正職薪資更高。
你也是AI愛好者？摩拳擦掌想把每一款AI都好好把玩一番，看看究竟可以玩出什麼新花樣？
不過將它當成心理醫師、諮商師倒是引發一波波討論。
噓寒問暖、同仇敵愾，AI成為生活不可或缺的存在
AI趨勢專家李開復曾在2023年提及心理醫生、社工和婚姻諮商師因為須具備極強的溝通技巧、共情能力且獲取客戶信任能力，恰恰是AI的弱勢，因此無法被取代。
然而短短兩年的時間，AI不但獲得人類的信任，更因為總能迎合使用者的微渺心思，適時噓寒問暖、加油打氣，甚至還能展現同仇敵愾的義氣，成為使用者每日不可或缺的心靈導師、加油站甚至最佳好友！
你也是其中之一？總是找AI詢問、商量一天中的大小事？甚至連穿衣打扮都尋求它的建議？
“THE CONVERSATION”近期一篇來自一位神經科學家所寫的報導提到，她發現自己開始對著手機一款名為Wysa的聊天機器人訴苦！
它不但透過虛擬的方式點頭表示聆聽，更詢問她感覺如何，還提出可嘗試做個「呼吸練習」。她反問自己，真的感覺好多了嗎？還是只是被一個訓練有素的演算法巧妙引導？一串代碼真能撫慰情緒風暴？
聊心事，AI不具有醫療、法律諮詢「保密義務」
OpenAI執行長山姆阿特曼（Sam Altman）近期在一個Podcast節目提到，將AI當成心理醫師或生活顧問時需要記得，它並不具有醫療、法律諮詢「保密義務」。
換言之，你的祕密一如紙包不住火，赤裸裸攤在雲端，任何人都有機會看見！一旦涉及司法，昔日無法當成呈堂證供的訊息，現在可是愛怎麼用就怎麼用，為此鋃鐺入獄的可能性也大增、甚至因為祕密被窺視、揭露而將人生搞得一團亂……
無人可以預期將會發生何等變化、造成怎樣的後果；山姆阿特曼建議在未搞懂ChatGPT隱私規範前，千萬別和它聊太多私密內容！
最近史丹佛大學研究人員也提出一項研究結果顯示，聊天機器人不僅未能達到心理健康護理臨床標準，更可能在危機情況下（如自殺意念）產生危險或不當回應。
是否會讓你因此而卻步，不再和AI聊心事？
ChatGPT的同理性、建議品質比人類治療師更好
心理諮商師黃心屏也為文提出和阿特曼相同的隱憂，AI透過大量數據和參考資料與使用者對話，但現有的模型仍可能犯錯，且難以客觀、專業全面回覆，此外更無專業背景和臨床經驗，無法辨識所得內容可能需要校正！因此如果貿然將心理問題交託AI，極有可能被引導至錯誤的方向，進而造成醫療傷害。
2025年年初富士比雜誌也報導一則研究結果，透過盲試，受試者評估心理諮商回應品質，ChatGPT在「同理性」、「建議品質」與「文化敏感度」三個面向表現得比人類治療師更好。換言之，李開復曾提到的同理心之類的問題，AI已然克服。
不過黃心屏也肯定AI的效能，對於日常情緒的調整或整理思緒非常合適。如輕微焦慮、失眠、情緒卡關或惱人的人際關係等等，透過和AI聊天可以釐清思緒、一些呼吸練習、制定情緒書寫格式、設定界線練習等等都能真正幫助使用者調整步伐、找到生活節奏。
不過如果陷入深度憂鬱甚至萌生想自我傷害等等念頭，或是卡在人際關係中深受傷害而無法走出，那麼一定要尋求專業心理師協助，才是真正的安全又有效的解決方式。
AI讓人重新思索想要怎樣的人生、擁有怎樣的生活
讓人不由得想起一句話「師父領進門，修行在個人」！AI是個好工具，如何找到合適自己的方式加以運用才是真正能將AI「使喚」到淋漓盡致的最高境界。
只是兩年前李開復預言AI的弱勢，如今已然不存在，那麼黃心屏心理師的自信是否也可能在兩年後瓦解，甚至更為快速？
也許目前都還沒人能給出明確答案，唯一可以肯定的是，透過AI也許可以讓我們重新思索自己究竟想要怎樣的一種人生、擁有怎樣的生活！
